Upper House

Fantastisk upplevelse: Bästa service vid frukosten spa och incheckning

Positiv upplevelse: Varmt åh blåsigt

Positiv upplevelse: Servicen var fantastisk under vår vistelse men det finns ett par saker som tyvärr sänker betyget. Det är lyhörda sovrum. Småbarn tillåtna (borde vara minst 13+) så vi andra gäster slipper höra barnens paddor/mobiler mm. Frukosten var god men Gothia Towers är bättre då det har ett bredare utbud. Spat är inte värt pengarna och det borde finnas personal som tittar till lite oftare då alla inte respekterar att det ska vara mobilfritt. Var ett par yngre tjejer som endast nyttjade spat för att fota varandra.. Alltid strul när man ska köra in/ut från garaget.

Fantastisk upplevelse: Vi firade vår 10-årsdag. Fantastiskt service från start till slut. Mycket fina rum, sköna sängar och vilken vy. Lugnt och skönt både på spat och rummet. Frukosten var något utöver det vanliga, fantastiskt gott! Vi kände oss välkomna och uppvaktade, under hela vår vistelsen. Tack till all personal! ❤️

Fantastisk upplevelse: Mycket mysigt hotellet värt pengarna och frukost meny va jätte bra utbud på. spat va väldigt bra och härligt. Va lite folk på spat så va bra med plats så vi hade tagit en bokad tid. Våran rumservie va suverän. Med riktigt go mat. Mysigt födelsedag blev i jallfall ❤️ En fantastisk upplevelse och trevligt Perssonal Vi kommer återkomma ❤️❤️

Fantastisk upplevelse: Utmärkt service och ett Spa som håller en mycket hög nivå, rummet De luxe hade en fantastisk utsikt. Kommer att återvända.

Negativ erfarenhet: Hej! Jag ville dela med mig av min erfarenhet på det här hotellet. Tyvärr var det inte alls värt pengarna. Vi bodde där från fredag till lördag och behövde verkligen vila upp oss, men det blev inte alls som vi hade hoppats på. Vi försökte ringa flera gånger till rumservicen, men fick ingen respons. Dessutom betalade vi 500 kr för att få parkera bilen, men när vi kom ut på morgonen var tanklocket öppet och ena tröskeln på bilen var nertrampad och skadad. När vi kontaktade dem på lördag eftermiddag, sa de att de inte kunde göra något förrän på måndag, vilket skapade stora problem för oss. Men när måndagen kom, ville de inte ens ringa tillbaka eller försöka hitta en lösning. Istället skickade de ett mail och sa att de inte hade sett något på sina övervakningskameror, så de kunde inte hjälpa oss. Det är verkligen ofattbart! Jag rekommenderar verkligen inte detta hotell. Istället skulle jag rekommendera ett billigare alternativ med bättre service. Med vänliga hälsningar, Emil

Fantastisk upplevelse: En fröjd bo här och återkommer gärna. Bra frukost och service. Trevlig tillmötesgående personal och fina fräscha rum och sängar. Bra utsikt. Man känner sig ompysslad. Spaet är jätte fint och den lilla necessären uppskattas.

Fantastisk upplevelse: Blev bjuden på födelsedagsbrunch med vänner och fick superservitören Maciej. Fantastisk mat och fint upplägg! Kan rekommenderas! ✨

Fantastisk upplevelse: bartendern som heter Theo är jätteduktig på det han gör

Fantastisk upplevelse: Bästa hotellet i sverige! Servicen är på en annan nivå. Känns lyx rakt igenom!

Fantastisk upplevelse: Rummet är outstanding! Ligger du i sängen har du världens panoramafönster framför dig! Badrummet superlyxigt med jättestort badkar....vill du bara duscha finns här också möjlighet att använda separat dusch!! Förutom stor säng finns här soffa soffbord och fåtölj. Även möjlighet till fint skrivbord!! Gott om garderober!!! Fin service!! Kan varmt rekommendera!!

Fantastisk upplevelse: Helt fantastiskt hotell med underbar utsikt. Service vid incheckning är underbar, hjälp med bagage kunde läggas till för att öka helhetsintrycket ytterligare. Utsikten från rummen är helt fantastisk med stora fina fönster. Sängarna är nästan för sköna och badrummet är stort med separat dusch och badkar. Frukosten var a la carte och det var utsökt. Personalen i receptionen och frukosten är trevliga. Det som drar ner servicen till en 2a är att personalen på restaurangen heaven 21 var ytterst otrevliga vid ankomst och under hela sittningen, trots att det inte var särskilt mycket gäster. Kommer definitivt återvända till hotellet men inte till dess restaurang.

Fantastisk upplevelse: Bästa hotellet jag besökt. Mycket trevlig personal, fantastiska rum med bra vyer. Tillgång till spa med pooler, bastu och övriga tjänster.

Fantastisk upplevelse: Älskar deras spa som jag tycker är det bästa i Göteborg. Restaurangen serverar vällagad mat.

Fantastisk upplevelse: Fjärde gången vi bott på Upper House och vi är alltid lika nöjda. Fantastisk service från början till slut. Jag och min fru firade tio år tillsammans och de överraskade oss med ett fint kort och en flaska mousserande vin. Om du inte bott på Upper House tidigare tycker jag personligen du ska välja ett större rum, där får du en fantastisk utsikt från tvål håll direkt från sängen. /Lenny och Josefine

Fantastisk upplevelse: Vill du ha lugn o ro men ändå bo bäst? Då är Upper House valet för dig!

Fantastisk upplevelse: Nu är vi på väg hem... Fantastiskt boende, SPA, mat med frukost.. Badkaret ja detta boende får ☀️☀️☀️☀️☀️ Jag säger till min sambo "om du vill skämma bort mig, inte kommer på presenter eller vad som... Ge mig en helg här.. Behöver inga aktiviteter i övrigt i staden.. Hotellet med allt de erbjuder räcker." En sån plats för rekreation Rekommenderas varmt! Har ni ätit något som är så gott så ni bara börjar le..kanske skrattet bubblar upp och glädjen bubblar upp i nacken, från smaklökarna ilar det upp bakom öronen.. Ni fnissar.. Denna frukostefterätt är det mest underbara jag har ätit.. Bland den rara personalen fanns fina Peter, full av omtanke frågade han om jag ville ha en till? Hade jag vetat hur underbar denna rätt var.. Hade jag nog bara ätit den och inget annat. Magiskt!

Positiv upplevelse: Ett hotell som du ska välja om du vill ha extra guldkant i vardagen. Exemplarisk service under hela vistelsen med engagerad personal. Rummen kunde varit bättre städade då det fanns smuts på väggar. Spaavdelningen som ingår i rummet är fin och trevlig. Däremot upplevs den lite smutsig om man väljer några av de senaste tiderna på dagen. Frukosten serveras på våning 25 från meny samt liten buffé. Något liten meny då jag önskat lite fler valmöjligheter. Men helt klart godkänd. Allt som allt, ett riktigt bra hotell

Positiv upplevelse: Lyxigt. De bäddade upp sängen medan vi var på restaurang och pub på kvällen. Fick drink vid ankomst och spa ingick. Lyxigt värre men betala 5000 kr per natt känns lite väl mycket

Positiv upplevelse: Fin utsikt dock mer som ett insta ställe med folk som filmar sig själva hela tiden istället för att koppla av, ingen bryr sig vad du gör så sluta filma. Kom bara på vardagar om du vill undvika dessa människor och spara en slant.

Fantastisk upplevelse: Var på behandling idag. Fick en ansikts, nacke och scalpmassage som var den bästa jag någonsin gjort. Min man fick en klassisk massage som också var hur bra som helst. Väldigt nöjda, kommer absolut göra om det!

Fantastisk upplevelse: Hade ett fantastiskt dygn på Upper House. Personalen är otroligt uppmärksamma och service minded. De gav oss en lyxig upplevelse ,vi absolut återkommer!

Fantastisk upplevelse: Man fick exakt vad man betalde för! Verkligen topp klass!

Fantastisk upplevelse: Vi började dagen med en utsök frukost med väldigt goda smörrätters som gör att man har lyckats att provsmaka allihopa sedan var det magisk upplevelse på spa avdelningen med fantastisk utsikt över Göteborg

Fantastisk upplevelse: Hade ett fantastiskt dygn på Upper House. Personalen är otroligt uppmärksamma och service minded. De gav oss en lyxig upplevelse som man sällan stöter på i Sverige. Vi åt en trerätters middag på Heaven 23. Även den toppen! En höjdpunkt var frukosten som både hade buffe och det varma som a la carte. Avslutade vår vistelse på spat. Även det toppen! Guldkant att få en Necessär med produkter. Det enda lilla jag kan anmärka på att golvet i badrummet på vårt rum ej var rent. Det var större schampo fläckar och andra små fläckar som syntes tydligt från föregående gäster. Torkade dock bort detta lätt med en blöt handduk.

Fantastisk upplevelse: Överraskade min kille på vår 2års dag med 2 nätter och servicen var helt FANTASTISKT ❤️ Vi fick checka in tidigare vilket var ett enormt plus. Personalen var så himla gulliga och trevliga. Spa ingick så vi utnyttjade det 2 gånger, båda gångerna var helt otroliga! Enda minuset är att vi tyckte deras frukost meny kunde varit lite bättre och lite mer alternativ att välja på men annars var det också helt fantastiskt med en otrolig utsikt över centrala Göteborg Hit kommer vi absolut att fortsätta åka till. Delar en bild på utomhuspoolen på spa❤️

Fantastisk upplevelse: Helt underbart & SÅ fin service överallt på hotellet & spa:et!! Jag och min tjejkompis var här för födelsedagsfirande! Vi är så nöjda och kommer gärna tillbaka snart!

Fantastisk upplevelse: Ännu ett fantastiskt besök på Upper House och deras underbara frukost. Konceptet är en förfinad frukostbuffé men det som som är hela extra upplevelsen är deras a la carte frukost rätter som också ingår och beställs vid bordet och blir då som en casual fine dining brunch. Duktiga kocken Gustaf lägger ner mycket möda och många olika mattekniker på få ut det bästa av råvaran. Finns mycket kärlek nedlagt i maten. Lyssna noga när rätterna presenteras av den duktiga personalen innan du äter för förstå rättens tillagning o sammansättning. Denna gången hade vi tur som fick kocken Gustafs egna presentation och vi kunde ställa lite nyfikna frågor. Maträtterna är också väldigt snyggt upplagda. Den lyxiga matupplevelsen får lite extra guldkant med lite löjrom och anklever på vissa maträtter för de som gillar detta. Men även deras gröt med toppings kommer inte långt efter :)) Missa inte dessertbordet till den avslutande Cappuccinon :) Även serveringspersonalen är mycket måna om ge dig bästa service och speciellt tack till båda Hovmästarna Emilie och Mikaela! Kommer jag dit en helg så hade jag funderat på beställa ett glas Mimosa eller Cava till för extra allt (om det nu går beställa innan kl 12 i Sverige?) Kommer gärna tillbaka!

Fantastisk upplevelse: Frukosten var en riktig upplevelse. Fina fräscha rum och bra service.

Fantastisk upplevelse: Det var stort och fint rum. Bar, frukost och restaurang var lugnt och härlig utsikt.

Fantastisk upplevelse: Bästa hotellet vi varit på! Fantastiskt rum & utsikt. Vi valde romantisk weekend där det ingick spa & det var oxå helt underbart! Kommer garanterat komma hit igen & berättar mer än gärna om detta för mina vänner & bekanta

Negativ erfarenhet: Väldigt dålig. Väldigt otrevliga medarbetare vid incheckning (och vid kundtjänst när man kontaktat dem innan upplevelse). Detta är meningen att det ska vara ett 5-stjärnigt hotell och då vill man inte bli bemött med dåligt bemötande och dålig service. Rummet var precis som vilket hotell som helst, dock inte bra städat badkar på rummet. Rekommenderas inte. Ni måste förbättra er service.

Negativ erfarenhet: Nästan 4000 kr för en natt inkl spa. Frukosten är den bästa någonsin men 49 kr för en flaska vatten på rummet? Kranvatten duger men det kunde ingå.

Negativ erfarenhet: Stor besvikelse tyvärr. För så mycket pengar förväntar jag mig något helt spektakulärt och det får man inte. Personalen har inte koll i baren. Lyhörda rum.

Fantastisk upplevelse: Vill du ha Göteborg från ovan är det här du ska ta plats och njuta utsikten och väldigt trevlig personal ser till att servicen är på topp

Fantastisk upplevelse: Ville lyxa till det lite med min brorsdotter inför en konsert och för att få umgås lite längre och vi blev inte besvikna! Välkomstdrink medans receptionisten skötte incheckningen ,fantastisk utsikt, jättefint rum och en underbar säng, underbar frukost med fantastisk service, vi fick en man som bordsgranne som gjorde hela vår dag! Vi hann dock inte med spa Och stort tack för födelsedags Bubblet!

Fantastisk upplevelse: Allt var fantastiskt bra, värt att bo flera nätter.

Fantastisk upplevelse: Supernöjda med vår vistelse! Fräscht spa, rymligt och lyxigt rum, imponerande middag och frukost och hela tiden en fantastisk utsikt. Vi rekommenderar och kommer definitivt tillbaka för ännu en avslappnande staycation.

Fantastisk upplevelse: Underbar vistelse... igen! Superservice, drömfrukost och avkoppling för kropp och själ. Man känner sig som en drottning även om man är en vanlig person. Hoppas att snart kunna göra ett nytt besök.

Positiv upplevelse: Fint hotell med spa och bad. God frukost. Bra service.

Fantastisk upplevelse: Allt var bra från rummet till service mat mm.

Fantastisk upplevelse: Väldigt nöjda med vårt besök. Valde en svit med ordentligt utrymme. Fick glasade väggar åt två håll runt sängen vilket gav en väldigt vacker vy över Liseberg. Sköna sängar och om kudden inte passar har de kudd meny som täcker de flestas behov. Frukosten var lite rolig med alacarte meny där de kommer in med varmt bröd och små rätter. Fick lite extra lyx känsla. De har även med dryck mm som inte står på menyn så va bered på att fråga efter de du vill ha. De löste alla våra förfrågningar utan tvekan. Spa delen är fin. Inget utöver de vanliga bortsett champangepolen på utsidan av byggnaden. Är du höjdrädd så va beredd på att du ser rakt ner under dig när de stänger av bubblorna. Vi kommer helt klart tillbaka.

Fantastisk upplevelse: Vi blev väldigt nöjda med vår korta vistelse (en natt). Bra rum med otrolig utsikt och en fantastisk frukost. Tyvärr hann vi inte med spat. Personalen trevliga och hjälpsamma och eftersom jag fyllde år bjöds det på bubbel på rummet. Vi kommer tillbaks.

Fantastisk upplevelse: Checkade in och spa var mycket trevligt med spännande upplevelse. Rekommenderar starkt.

Fantastisk upplevelse: Upper House fick en 3:a sist vi va där, p.g.a lite små missar som, enligt mig, inte ska förekomma på femstjärniga hotell. Denna gången blir de dock full pott! Trevlig incheckning som sist, de bjöds på alkoholfri bubbel samt rotfrukts chips. Rummet perfekt i ordning! Samt den löjligt goda frukosten, otroligt vaken och trevlig personal, som serverar de goda alá carte rätterna med ett leende. Ser redan fram mot en natt i sommar då vi kanske kan avnjuta frukosten på deras ”terrass”! Vi återkommer gärna!

Fantastisk upplevelse: Stor lyx till ett rimligt pris. Fantastisk spa ingår. Frukosten är av världsklass. Till de som klagat på middagen rekommenderar jag granntornet heaven 23.

Fantastisk upplevelse: Vi blev överraskade av hur lyxigt och underbart detta spa var. Utsikten var 10/10 och en solig dag som förstärkte vår upplevelse. Vid första anblicken så kändes det litet. Men vi gick i lugn och ro från pool till pool, bastu, relax med te,kaffe,frukt osv och kände på slutet att vi nästan inte hann med allt. Det var en trevlig förmiddag, sen till lunch blev det räkmacka

Positiv upplevelse: Jättefin anläggning, utomhus poolen är helt klart bäst. Tyvärr inte den bästa personalen, fick ett tråkigt bemötande. Tar säkert många år innan jag kommer tillbaka pga, personalen. Synd pga. Att anläggningen är sååå fin!

Fantastisk upplevelse: Väl emottagen från första stund. Kände oss välkomna. Lyxig känsla.

Positiv upplevelse: Fantastisk utsikt! Härligt rum med rymligt badkar som var helt ljuvligt för oss lite större människor. Frukosten var spännande och jag har aldrig ätit en godare havregrynsgröt. Välkomnande och trevlig personal. Det som tar bort 5an var Upper house spa. Fräscht, mysigt men rätt trist. Hade högre förväntningar. Mobilfria zoner respekterades inte och det lugn och den avslappning som önskades infann sig inte. Hade hoppats att personalen åtminstone kunde varit närvarande och sagt något...

Negativ erfarenhet: Blev väldigt besviken på upperhouse spa idag då jag blev väldigt dåligt bemött av personalen Natalie. Hon var väldigt oförskämd och hade väldigt dålig attityd. Tyvärr så blev hela vistelsen som ska vara avslappnade förstörd ! Då vi även var tvungna att betala extra för att få använda omklädningsrummen när vi redan betalt. Inget på hemsidan säger att det är en annan pris på spaet för de som bor i hotellet och till de som kommer utanför hotellet för att använda spaet. Varit här många gånger och alldrig blivit så dålig bemött av någon spa personal som även står och skriker på en för att man har några frågor. En stjärna av mig tyvärr!

Fantastisk upplevelse: Vi är väldigt nöjda med vår vistelse. Lyxig känsla och proffsigt bemötande.

Fantastisk upplevelse: Mycket fint hotell med smakfull inredning, härligt spa och god mat. Frukost på 25e våningen med utsikt över staden var fantastisk!

Negativ erfarenhet: Blev riktigt besviken ikväll. Fick Mail från er att det e stängt på spås avdelningen 28/2-3/3 inget jag fått reda på innan när ja bokade. Hade bokat detta för att fira min sambos födelsedag men det Sket sig duktigt. Får info om detta 17:30 kvällen innan sambons födelsedag. Va ska ja nu hitta på för present. Ingen vidare feedback kompensation eller erbjudande om samma pris eller annat annan dag utan man blir hänvisad till annat hotell. Hopppas ni inte behandlar alla kunder på detta viset då blir det inget bra. Hoppas på svar från högre makt i bolaget.

Fantastisk upplevelse: Om jag fick beskriva Upper House med några få ord skulle det vara: surrealistisk upplevelse Redan vid incheckningen välkomnas man med välkomstdrink och blir incheckad medans man sitter och väntar på den otroligt trevliga personalen. Vidare var rummet, servicen, spaet och frukost helt magiska. Detta är mer än bara ett hotell, det är en upplevelse som behöver upplevas. Grymt bra.

Positiv upplevelse: Ett mycket trevligt hotell och spa. Värt sina pengar

Fantastisk upplevelse: Superbra service, god mat och härlig spa-avdelning. Rekommenderas!

Fantastisk upplevelse: En bra vistelse, men saknade lite goa juicer på spat. Sen tog det väldigt lång tid att få en drink i baren på upper house trotts få kunder, efter 35 min fick vi avboka drinken för att hinna till tider vi hade på spat.

Fantastisk upplevelse: Helt fantastiskt upplevelse med både rum, spa och mat långt över förväntan. 10 av 10 utan problem med väldigt tillmötesgående och trevlig personal! ☺️

Fantastisk upplevelse: Vilket ställe!!! Smakar det så kostar det. Lyxig frukost och suverän personal. Fantastiskt spa med nice utomhuspool. Man saknar ett glas bubbel i densamma.

Fantastisk upplevelse: Exceptionellt fin frukost, utmärkt service och ett trevligt spa! Rummen har allt du behöver plus en oslagbar utsikt!

Fantastisk upplevelse: Ett fantastiskt bemötande vid incheckning, ett underbart rum god frukost och ett otroligt trevligt spa Tack för ett trevligt vistelse Gott nytt år

Fantastisk upplevelse: Vilken lyx med spa, bra rum och personal.

Fantastisk upplevelse: Underbart Spa med fantastisk vy över hela Göteborg! Speciellt vackert i december då Liseberg lyser i all sin prakt! Mäktig känsla att bada ute i snöyra på hög höjd i 38 gradigt vatten!

Fantastisk upplevelse: Allt är perfekt här! Fantastiskt SPA. Det finns inget att klaga på om inte väder och humör påverkar. Ger relax!

Fantastisk upplevelse: Mycket god upplevelse nästintill över trevlig personal samt underbar frukostmatsal på våning 25

Fantastisk upplevelse: Lyxigt hotell! Lyxig känsla och lyxigt skön personal Vi firade fem år tillsammans och blev även bortskämda med en present på det otroligt fina rummet med drömutsikt.

Positiv upplevelse: Trevlig personal och härligt spa men städningen kunde varit bättre. Ett av våra vinglas hade läppavtryck från andra gäster. Badrummet var smutsigt, bl a fanns en dödad spindel kvar på kaklet. Hårstrån av någon annan på soffan och fåtöljen.

Fantastisk upplevelse: Bemötandet, servicen och kvalitén är i topp av det jag har upplevt. Väldigt kvalitativt och upplevelserikt att bo och uppleva.

Fantastisk upplevelse: Fantastiskt bemötande och väldigt lyxigt rum. Superskön säng och sängkläder. Djupt härligt badkar och alla toalettartiklar man behöver finns. Inget störande från trafik trots att det ligger i centrala stan. En upplevelse var att få bada i utomhuspoolen på 19.e våningen.

Fantastisk upplevelse: Mindre spa med allt man behöver. Riktigt fräscht och fint, samt modernt. Räcker med en halvdag av vatten och värme. Intill finns yoga och gym om man vill kombinera.

Fantastisk upplevelse: Allt kändes lyksigt Hotellrummet var väldigt fin sängarna jätte sköna. Spa var en upplevelse att gå ut utanför 23 våningar upp kunna stå i poolen o se bilarna köra där nere

Fantastisk upplevelse: Jag och en vän va där under veckan och vi båda två blev glatt överraskade! Välkomstdrink I väntan på incheckning Stort fint rum med en otroligt fin utsikt över Göteborg och en väldigt skön säng! Och ett riktigt stort badrum med både dusch och badkar! Lyxigt! Frukosten på våning 25 var kanon! Spat var riktigt fint, fräscht och väldigt lugnt. Bästa poolen var självklart utomhuspoolen! All personal var så glada, trevliga och hjälpsamma. Åker absolut dit igen för några dagars spa.

Fantastisk upplevelse: Alltid mysigt att slå sig ner en stund med ett glas champagne och beundra utsikten från våning 25.

Positiv upplevelse: Fick en natt nu i födelsedagspresent av min sambo. Vi var där och firade honom i våras med. Första besöket var helt magiskt. Allt hade de lilla extra. Vi var super nöjda och längtade dit igen. Nu efter andra besöket känner jag mig otroligt besviken. Inte alls samma service eller känsla som första besöket. Antar det är ett lotteri vem som jobbar vilken service man får? Tyvärr blir det nog inte fler besök med tanke på detta.

Positiv upplevelse: Väldigt proffsig och serviceinriktad personal och god service och härligt rum. Vill definitivt tillbaka!

Fantastisk upplevelse: Så himla avslappnande och väldigt tillmötesgående och trevlig personal. Otroligt fin utsikt över hela Göteborg från de översta våningarna.

Negativ erfarenhet: Incheckningen tar 20 min, trots att det knappt var några andra gäster där samt många i personalen. De sprang runt med ens legitimation runt halva Göteborg vilket kändes sådär. Totalt strikt förbjudet att ta med en gäst till rummet, vilket jag aldrig vart med om innan på något "finare" hotell. Lite extra märkligt då man betalade fina pengar för en svit. En känsla av övervakning och man var tvungen bevisa man bodde på hotellet några gånger under helgen. Morgonrock halvt fylld av blod fanns på rummet man när anlände. Fräscht. Det enda som räddar detta från bottenbetyg är den otroligt trevliga och duktiga bartendern på våning 25.

Positiv upplevelse: Hackig början av vistelsen med ej besvarat mejl om parkering. Felaktig parkering på plats salt annan spa tid än det som mejlats om. Hoppas att spa samt frukostoch resterande kan dra upp betyget. Rent och fräscht rum. För prisnivån godkänt rum. Bra frukost. Speciellt brödet.

Fantastisk upplevelse: Fantastisk serviceminded personal Rummet och utsikten var underbara Omhändertagande personal som kollade av om något önskade på rummet när man checkat in Spa var mycket bra men synd att det var kö till hamam och att många ändå hade med sig mobilerna in för att fotografera trots mobilförbud.

Fantastisk upplevelse: En fin spa oasis mit i stan. En underbar vy och härliga upplevelser skapar oförglömliga minnen. Den ute poolen som hänger i luften på 20:de våningen är det bäste jag testat! Varmt rekomenderar att komma dit och njuta alla pooler, bastu och lounge zonen.

Positiv upplevelse: Mycket bra härlig vistelse men frukosten var så där vore nog bättre med en buffé kan jag tycka

Fantastisk upplevelse: Toppen service med fantastisk personal och underbart boende på alla sätt!

Fantastisk upplevelse: allt var perfekt, fint utsikt och rena och fräscha rum. men rätt så dyra.

Fantastisk upplevelse: Allt var perfekt. Trevligt Spa och trevlig personal. Hit kommer jag definitivt fler gånger.

Fantastisk upplevelse: Att kliva in till Upper House och omfamnas av lyx och flärd har länge varit på min bucket list, och jag ångrar inte en minut av det. Rummen, servicen, spa-avdelningen och frukosten får en att gå in i en annan värld och glömma alla måsten och krav som finns utanför för en stund. Spa-avdelningen såg riktigt bra ut vid första anblicken men var överraskade bättre och två timmar försvann på ett ögonblick. Personalen är otroligt serviceminded och väldigt trevliga. På avdelningen konstruktiv kritik så har jag två punkter. Ett: Vi beställde mat till rummet och vi fick okej att få maten 20:15 och vi lovade att vara tillbaka på rummet då. Vi var tillbaka 20:07 och då hade tydligen något varit där för att lämna maten men gått då vi inte varit på plats. Han kom tillbaka efter att en snäll personal hade hämtat honom och han var uppenbart irriterad. Vi förklarade vad man sagt till oss och han menade att de inte har tidsbokning. Varför inte? Är det så svårt? Trots detta skall det inte gå ut över hotellet och övrig personal. Två: Vet att detta är ett i-landsproblem. Lyxen ligger i detaljer. Hade önskat att WC-sitsen varit mjukstängande. Fick en mindre chock när locket smällde ner. Trots detta är det inget som drar ner betyget. Jag kan därför starkt rekommendera Upper House och dess underbara personal. Så om du inte redan har den på din Bucket list, skynda dig att lägga till den. Jag skall iallafall lägga till den igen.

Fantastisk upplevelse: Från sekunden man sätter sin fot på våning 25, receptionen, så känner man hur hela Upper House andas femstjärnig kvalitet! Personalen är helt fantastisk och gör allt för att man ska känna sig som hemma. Vi hade bokat ett deluxe rum och fick ett hörnrum på 24e våning med helt otrolig utsikt över i stort sett hela Göteborg. Rummet var stort, luftigt och verkligen deluxe. Sängen var magiskt skön och man låg bara och njöt av utsikten. Spadelen var det vi hade sett fram emot mest och det var samma känsla här. Kunnig personal som med ett genuint leende fick oss att känna oss otroligt bra omhändertagna. I dessa covid-19 tider så var det lagom med folk och det kändes som att alla respekterad instruktionerna och det blev aldrig trångt. A'la carte frukosten på våning 25 var den perfekta avslutningen som pricken över iet. Väldigt bra variation på de varma rätterna men också hög kvalité på bröd, chark, ost m.m. Har ni möjligheten att övernatta här så GÖR DET!! Ni kommer inte bli besvikna.

Fantastisk upplevelse: Hade bokat en svit för att fira min frus födelsedag med en "spa helg". Vi blev uppgraderad till största sviten (etage!) som kostar 4 gånger så mycket. Detta var förstås jättetrevligt! Modern och ganska lyxig inredning. 3x 50+ tum tv (som vi ej använde). Spa avdelningen ganska ordinär förutom utomhuspolen med glasbotten på 19e vå ingen. 3 rätters middag på Heaven 23 var kanon! Ännu bättre upplevelse var ala cart frukosten på Upper House. Mycket trevlig service!

Fantastisk upplevelse: Kanonfina rum och extremt serviceminded personal. A la carte frukosten var väldigt mysig och god Spa delen var tyvärr stängd för renovering men får bli ett återbesök då vi trivdes och så vi får prova även denna

Fantastisk upplevelse: Superbra service. Fantastisk utsikt över Göteborg.

Fantastisk upplevelse: Magisk upplevelse! Fick en helt underbar övernattning där jag helt kunde slappna av och njuta. Spat var över förväntan. Mycket god service, fint rum, god frukost. Inget att klaga på.

Positiv upplevelse: Härlig utsikt mumsig frukost strålande service men tråkigt utbud på room service

Fantastisk upplevelse: Mycket bra hotell, trevlig personal, fin utsikt och trevligt spa.

Fantastisk upplevelse: Härliga rum. Mycket trevlig personal både vid incheckning och vid frukosten

Fantastisk upplevelse: Jätte trevlig personal . God frukost . Rent och fräscht. Härligt spa avdelning. Helt perfekt +++++

Fantastisk upplevelse: Ett all time favorithotell. Bott här 4 gånger och älskat det lika mycket varje gång. Fantastiskt mottagande, ljuvlig mat, sover som en prinsessa och bara andas ut. Vi åt avsmakningsmenyn 2019 och det är bland det godaste jag ätit i hela mitt liv. I år, 2020, har de verkligen covid-19 anpassat sig. Hit vill jag åka varje år ❤️

Positiv upplevelse: Hotellrummet var väldigt fräscht och kändes rent. Incheckningen tog dock ca 15 minuter, detta sades vara på grund av personalbrist. Under tiden vi var på middag hade personal varit inne på rummet och fixat i ordning för natten. Stängt för gardiner, bäddat av sängen etc. Så sätt upp en lapp om ni inte vill detta. Sängen och kuddarna var riktigt bekväma och stora! Frukosten var super, riktigt gott och professionell personal som servade på bästa sätt. A la carte samt "vanlig" frukostmeny. Dock var sittiden under corona endast 1h.

Positiv upplevelse: Visst var det fint och trevlig personal men mina väldigt höga förväntningar dämpades något. Mest sänkte nog restaurangen nivån. Maten höll inte tillräckligt hög klass och även om vissa platser i lokalen var väldigt charmiga så var definitivt inte våra platser det. Nja. Champagnepoolen i spat och bemötandet från väldigt trevlig personal gjorde betyg 4 annars hade det blivit 3.

Positiv upplevelse: Mysigt litet hotellspa med 3 små pooler