SATS Mall of Scandinavia

Negativ erfarenhet: Jag har varit medlem hos SATS och köpt ett PT-paket trotts dåliga kommentarer om det här på google. Detta för att ta min träning till nästa nivå. Tyvärr har min upplevelse inte levt upp till förväntningarna. Jag har märkt att min personliga tränare byter ut mina betalda PT-sessioner mot gratis sessioner. Detta känns oprofessionellt och respektlöst gentemot mig som har betalat för dessa timmar. Problemet är att man inte kan byta ut pt-sessionerna mot en Rehab session eftersom de räknas som en gratis-tillfällen. Har oxo tagit upp detta med SATS kundservice och gymmets personal och PT:n, men problemet har inte blivit löst trots att jag försökt få klarhet. Jag har avslutat medlemskapet och rekommenderar absolut inte att köpa PT-tillfälle här.

Negativ erfarenhet: The individual who called from the gym was impolite.

Fantastisk upplevelse: Yogan & deep rest : strålande bra. Stort minus på att omklädningsrummet är så otroligt smutsigt

Fantastisk upplevelse: Классный торговый центр! Множество магазинов Отличный фуд-корт

Positiv upplevelse: The renovation interfered with training and took too long time, but it has great coaches

Negativ erfarenhet: Vet inte hur många gånger man ska behöva svara på era "vad tyckte du om ditt senaste besök" mail innan ni faktiskt lyssnar. - Som ALLA klagar på har ni otroligt nonchalant personal. Om de faktiskt går in till gymmet och plockar undan är det ett mirakel. Stor skillnad mot andra SATS och andra kedjor. De bryr sig inte om att sätta på TVn vid löpbanden eller starta om dom när de hängt sig. Otroligt sällan som de ens säger hej till besökare. Som alla säger hänger de hellre på mobilen än att bry sig om kundservice. - Gymmet är otroligt slitet och misskött. Kablar är trasiga hela tiden, maskiner är tröga och fria vikter ligger hullerombuller. Bänkar som kommer bryta ryggen på någon för att de är så slitna och hålls ihop av en enda skruv. Ni har nyligen bytt ut golvet på en jätteliten yta av gymmet. Varför lämna resten gammalt och slitet? Varför har ni flyttat runt det slitna golvet så det är ett halvt S på ett random ställe från där det tidigare stod SATS på golvet? Känns så otroligt fattigt och samtidigt tar ni 600+kr per månad för ett medlemskap? - Eftersom personalen inte bryr sig om gymmet bryr sig inte besökare heller. Det råder anarki när det är mycket folk och alla vikter ligger överallt. Till och med under lugna tider lämnar väldigt många vikterna efter sig och personalen kunde inte bry sig mindre. Det slutar med att man inte vill komma hit för man får plocka undan efter andra hela tiden. Folk kommer in med jeans, chinos osv och tränar i det medan personal går förbi och inte säger något. - Omklädningsrummet luktar ofta bajs och handfaten är ofta trasiga. Man ska skatta sig lycklig om det finns en tvålpump vid handfaten, och om den har tvål ska man nog köpa en lott. Listan kan göras ännu längre men eftersom ni ändå inte gör något åt saken känns det onödigt. Ni vågar inte be besökare plocka undan efter sig men samtidigt gör ni inget åt att det är stökigt och sen undrar ni varför folk ger dåligt betyg? Vad sägs om att lyssna på alla kommentarer här och skicka personalen på utbildning så de lär sig följande: 1. Ha bra kundservice 2. Plocka undan vikter och ställa tillbaka vikter 3. Lämna ifrån sig mobilen och faktiskt bemöta kunder med ett hej. Herregud, varför arbetar ni inte som att ni har en konkurrent och inte vill tappa kunder? Ni jobbar som att ni kan ge minimal effort och tro det kommer hålla i längden. Den dagen en annan kedja öppnar ett gym i närheten kommer ni bli av med många kunder. Visa nu att ni faktiskt tar åt er av feedbacken.

Negativ erfarenhet: Otrevliga och oprofessionella personal ! Sluta anställ personal dom kan 0 om kundbemötande. Och vad är det för påhitt policy om jag inte kommer 7 minuter innan passet start så avbokas det ? Jag kommer 2 min innan mer än tillräckligt.

Positiv upplevelse: Det finns en bra variation av gruppträning men ventilationen är väldig dålig, speciellt i omklädningsrummen. Kundtjänsten är inte hjälpsam och inte bra på att svara på frågor.

Fantastisk upplevelse: Katharina Ljunggren var så bra <3

Fantastisk upplevelse: Good place to train your body.

Positiv upplevelse: Fräsch lokal och trevlig personal, men ack så föråldrad och sliten utrustning. Som vanligt en skev balans mellan konditionsmaskiner och utrustning för styrketräning - satsa mer på det senare?

Positiv upplevelse: Medelmåtta gym men bra läge. Tyvärr väldigt nonchalant personal i receptionen som fokuserar mer på sina mobiler än på medlemmarna. Ett plus är att de stänger 1 timme efter butikerna i gallerian så man hinner träna i lugn och ro efteråt. Update: Ja ni behöver se över er personal. Inte ok att de sitter med sina mobiler eller pratar med varann istället för att göra sitt jobb.

Positiv upplevelse: Under sommaren blir salen fuktig och halkig.

Negativ erfarenhet: Stökigt… hybris gym

Positiv upplevelse: Långt att åka annars ett bra pass

Negativ erfarenhet: Igår kväll, efter jag avslutat träningsklassen, satte jag in min väska i garderob och lät den stå där för en natt. En av informationsarbetarna öppnade min garderob efter ha brutit väskan, och lägg den under en låda i stället för den förlorade utrustningen, så den skulle vara framför alla och väldigt lätt för vem som helst ta den . Han borde ha förvarat den på en säker plats, till exempel i ett personal- eller informationsrum, så att den skulle vara säker och ingen kunde ta den. Detta är ett stort misstag från den person som öppnade min garderob och inte behöll den. Vem ska nu kompensera mig för detta och lämna tillbaka min väska, eller hur ska jag veta vem som tog den? Det här är stort nonsens

Negativ erfarenhet: Too expensive and all they care about is getting you signed for a yearly membership and they give you wrong information at the helpdesk just to get as much as money out of you to their side which causes you paying too much money to them for no reason and then they tell you "Oh, sorry, we can't return your money back to you, you've already paid it'. I wanted to pay the full amount of the yearly membership from my benify balance, and The frontdesk told me to send them whatever amount of money I have at my benify balance, and they can send me back the rest if the balance is too much, after doing so, they told me, "yes, your payment for the year is done, but we can't pay you back the money and you can't buy a product, then your only option is to extend your membership for another 2 months" (EVENTHOUGH I DON'T GO TO SATS SINCE LONG TIME AS I MOVED TO A NEW ADDRESS WHERE THERE IS NO SATS). On the days of the pandemic, we kept paying for a full year membership eventhough we couldn't visit the gym at all as everyone else and we accepted that because it is a Gym policy and now when it is about "they should pay the money back", they find an alternative to keep the money for them. It's just like "Hey, we have your money locked in our pocket, forget about it". what a gym!!!

Negativ erfarenhet: Skräpigt i omklädningsrummet och i bastun.

Negativ erfarenhet: Väldigt skitigt gym och många av konditionsmaskinerna är trasiga/racklar. Sedan allt damm och grus som finns i lokalen gör att det kryper i kroppen varje gång jag är där. Tycker verkligen inte att man får bra service, utbud och renhet för pengarna man betalar. Jag har sagt upp mitt medlemskap och kommer gymma någon annanstans.

Negativ erfarenhet: Det sämsta träningslokal med mycke otrevliga, stygga och ej samarbetsvilliga personal. Vi avråder er från denna lokal.

Fantastisk upplevelse: Barnpassning Mini sats på MOS 10/10. En Filip jobbade. Så bra med barnen. Han jobbar torsdag igen!

Negativ erfarenhet: The sauna has been broken for 2 months now. The employees said will be fixed within the first week after it broke down last time. Today after 2 months they still need to fix it. That’s what you get for paying premium for a gym like SATS. I’m definitely one of the many unhappy customers.

Positiv upplevelse: De flesta var där för att träna. Det är ett bra tecken då alltfler bara verkar sitta av tiden med sufr och selfies...

Positiv upplevelse: Bra Sats men lite dumt planerat med trappor upp från omklädningsrum. Liten värmesal men bra att den finns. Något opersonligt Sats, men kanske för att många medlemmar passerar

Negativ erfarenhet: Lite halvrassligt. Många maskiner med spruckna dynor. Hade förväntat mig fler maskiner. Ingen ordning på handtag och viktskivor. Dyr engångsträning 200kr.

Negativ erfarenhet: Old gym. In need of renovation asap

Positiv upplevelse: This sats in one of the best sats in the city.

Negativ erfarenhet: Gud vilken dålig luft det är där, skrämmer mig inför högsommarn .dags att se sig om efter andra gym..

Positiv upplevelse: Ett av få lite stökigare SATS men allt man behöver finns.

Positiv upplevelse: Very good

Fantastisk upplevelse: Fantastiskt

Negativ erfarenhet: Har varit medlem på sats sen 2019 och har tränat på en hel del av era lokaler sedan dess. Kan säga att denna sats är det uslaste gymmet jag varit på. Här är mina åsikter kring Sats MoS: 1. Oskön personal som aldrig hälsar/ger konstiga blickar. Inte för att börja nämna PT:n som jobbar där som tillbringar en ännu oskönare atmosfär tyvärr. 2. Smutsigt och stökigt. Tar flera dagar innan tvålpumparna fylls upp t.ex. Det är förståeligt att sådant går åt när gymmet är placerat på ett mycket folkrikt ställe, men det finns också en anledning till att det finns så många som jobbar just på Sats MoS. 3. Nu kommer vi till det roligaste... okunniga PT:n. För någon månad sen såg jag en av era PT:n träna en kund som skulle göra höftlyft/hip thrusts. Stackars kund som också var i äldre ålder gjorde övningen helt fel medans PT:n bara såg på. Kunden kollade upp i taket hela tiden medans han lyfte vikterna, det är det första man ska tänka på att INTE göra.. kan leda till seriösa nackskador och ryggskador. Då undrar man verkligen hur kunnig personalen är? Borde de ta så mycket plats på gymmet när de inte vet hur man ska träna en kund? 4. Ni som tänkt träna i MoS, åk hellre till Odenplan eller Frösunda. Mycket bättre gym.

Fantastisk upplevelse: One of the best branches, sometimes it gets crowded but everyone will find a place. The only downside is lately the classes are not that many specially during morning when it’s only one class at 6:30

Fantastisk upplevelse: Great shopping. Good food court and cafe facilities.

Positiv upplevelse: Hotstudion var avstängd, så halva passet var inte speciellt varmt. Uppsidan var bastun var i drift.

Fantastisk upplevelse: nice

Negativ erfarenhet: Vill bara lämna feedback till er om dagens klass Hot vinyasa flow på mall of scandinavia, klassen skulle börjat 18:30 men tidigare lades till 18:15. Vi var ca 7 st som missade passet. Receptionen hänvisade till att knacka på dörren, men instruktören öppnade inte. Jag tycker att det är väldigt dåligt hanterat av er. Förstår om ni startar en klass senare, men inte tidigarelägger en klass, då är det till och med bättre att ni avbokar klassen så att man inte tar sig till er anläggning i onödan. Då det blir extremt mycket slöseri med tid för era kunder. Det är ju tyvärr inte så lätt att heller träna något annat när man är klädd för en hot yoga-klass.

Negativ erfarenhet: Way too many people, including screaming children. General chaos. Comparatively tiny changing rooms and gym size in relation to the sheer amount of people.

Negativ erfarenhet: Många dåligt underhållna maskiner. Smågrabbar spelar fotboll i omklädningsrummet. Brist på vikter till skivstängerna.

Fantastisk upplevelse: Kul med gym inne i ett centrum. Toppen med mini-SATS. Bra personal.

Positiv upplevelse: Having good collections.

Negativ erfarenhet: Alldeles för mycket folk och de i receptionen är mer benägna att prata med varandra än att hälsa på medlemmarna och hjälpa dem.

Positiv upplevelse: Fräscht och stort gym. Om det fanns speglar vid barbell-stationerna hade gymmet fått fem stjärnor.

Fantastisk upplevelse: جميل وممتع لقضاء وقت رائع

Positiv upplevelse: En términos generales el gimnasio es moderno, accesible, hay varios puntos a corregir , algunas máquinas están dañadas , y más mantenimiento se sienten malos olores que salen hasta la recepción, el servicio para cuidado de los niños es de gran ayuda. En general está bien !

Negativ erfarenhet: Personalen i entrén är under all kritik. Inte ens ett "hej" får man. De är mest upptagna av varandra, eller så ser de ut som att de hatar sitt jobb. Skärpning! Klientelet i gymmet är inte mycket att hurra över heller eftersom det ligger vikter och skräpar lite överallt. Det här stället hade potential, men i likhet med personalen så är det bara ett stort antiklimax.

Negativ erfarenhet: Dålig luft även i september… snålar på ventilation pga elpriset.

Positiv upplevelse: OK gym, inte mer än så. Trångt och ofta mycket folk. Kvaliteten på saker och service är sådär. Till exempel har jag vid flera olika tillfällen under två års tid påpekat att kranen på enda toaletten uppe i gymmet är trasig (finns bara kallvatten), men trots personalens löfte varje gång om att den ska fixas händer ingenting och den är fortfarande trasig. Under hela pandemin kunde man alltså inte tvätta händerna ordentligt.

Positiv upplevelse: All in all good equipment some mandatory stuff is missing, very crowded with people

Positiv upplevelse: Ganska trångt och mycket folk men superbra ändå!!

Negativ erfarenhet: Quality is going down every year. Most machines are often broken and quite old. Customer service is also not that responsive. Overall it is quite overpriced.

Positiv upplevelse: Känns litet slitet

Positiv upplevelse: Big gym and well situated at the entrance on the Mall of Scandinavia. Went 2-3 times to check about the gym/ subscription. Unfortunately no clear information on the front desk and they call back. Charges are higher with confusing ‘Notice’ concept even when you clearly want non binding simple monthly subscription. Didn’t join them but may be it’s good.

Negativ erfarenhet: Ok gym. Saker är konstigt utplacerade. Tex viktskivor är långt bort från platform för squats osv. Känns som det saknas många viktiga maskiner och som att det finns en för stor stretch del i gymmet ingen använder. Dessutom mer speglar behövs. Speciellt vid squat ställningarna. Gymmets öppettider är bra och personalen är trevlig. Men det hjälper inte gymmets helhets upplevelse speciellt mycket.

Negativ erfarenhet: Mycket folk, dåligt städat

Fantastisk upplevelse: Stor och många bra butiker.

Fantastisk upplevelse: It has all the equipment you could expect in a gym and enough cardio workout equipment for 4-5 ppl to workout simultaneously. Group trainig are amazing and good to explore different SATS

Negativ erfarenhet: Hur svårt ska det vara att ha en tillgänglig telefon man kan nå er på!? Under all kritik.

Negativ erfarenhet: Overpriced, with manipulative subscriptions and hidden notice periods so you can’t live whenever you want. It also quite dirty and super crowded. My gf also had a free PT session - complete loss of time. They just showed few exercises for 15 minutes and left.

Fantastisk upplevelse: Good gym

Negativ erfarenhet: Attended a Hot Yoga Flow class and was very disappointed. The instructor did not feel qualified to lead this particular class. The gym itself has a weird layout, doesn't feel like there are designated areas for different types of workout/equipment and the space is one big room, which makes it feel disorganised and cluttered. Its one redeeming feature, a window with a view over the mall, has been covered with gigantic signage, leaving you to stare in to a a white wall.. Too bad this is the result when you build something from scratch. Friendly staff though!

Fantastisk upplevelse: Ungefär som om jag hade ritat och byggt det själv funktionellt

Negativ erfarenhet: Undvik. Gymmet känns som det har 15+ år på nacken trots att det inte ens är hälften så gammalt. Störigt klientel och allmänt oskön atmosfär.

Positiv upplevelse: Lite dyrt

Negativ erfarenhet: The worst gym ever!! NEVER go there

Positiv upplevelse: Skulle spela padel - padel avdelningen avskild från övriga delen. Hade varit bra med tydligare hänvisningar

Fantastisk upplevelse: Хорошая атмосфера

Negativ erfarenhet: Smutsigt gym som luktar, dammigt och ganska nedgånget Sats hade ju bättre standard förr det är ju helt klart. Däremot kapar jag säkert 30 min av min dag genom att åka dit nära jobbet på morgonen och slippa trafiken, så det är ändå värt det.

Positiv upplevelse: Stort modernt gym i Skandinaviens största köpcentrum. Trevlig och hjälpsam personal på plats.

Fantastisk upplevelse: Mycket bra gym med bra maskinpark, sats skulle behöva ett till gym i Solna. :)

Positiv upplevelse: Machines are quite crowded and it's hard to find personal space

Positiv upplevelse: Bra ställe att träna på ibland

Positiv upplevelse: Bra med plats och otroligt många löpband så att bli utan en är minimal.

Positiv upplevelse: Lite ojämn kvalitet, men det finns några riktiga guldkorn

Fantastisk upplevelse: Många vackra och respektabla arbetare, Tack

Negativ erfarenhet: Tyvärr allt för ofta dålig service utav personalen. Konstiga fakturor utan förklaringar och när man ber om hjälp dåligt bemötande verkar vara standard.

Negativ erfarenhet: Gammalt och dåligt golv som måste bytas NU! Dåliga och trasiga utrustningar, folk lämnar aldrig tillbaka viktar på sina platsar :(

Positiv upplevelse: Bra gym, enda som saknas är högre till tak o en större CrossFit yta

Fantastisk upplevelse: 5 stjärnor till er spinning-instruktör Mimmi Alladin! En instruktör i toppklass som gör passet roligt och utmanande. Bra låtar, bra inlevelse, varierade moment och bra bemötande - henne ska ni vara rädd om! Resterande instruktörer borde ta lärdom från henne

Negativ erfarenhet: Ni borde omgående spärra vartannat skåp och minimera antalet deltagare till hälften på passen med tanke på läget i Stockholm. Visa att ni tar detta på allvar. Detta fungerade bra i början av pandemin, men tyvärr inte alls lika bra nu när det blossat upp igen.

Positiv upplevelse: Fint gym men både gymmet och omklädningsrummen var fruktansvärt smutsiga. Damråttor och överfulla papperskorgar med smuts och sopor över allt tyvärr. Känns lite halvtråkigt i dessa tider när hygien är något av det viktigaste.

Positiv upplevelse: A bit to tight for a big brand gym...

Negativ erfarenhet: Första besöket på sats hos MoS... dessvärre ingen lyckad upplevelse, blev bestulen när mina värdesaker låg i skåpet och att det var låst! Någon tjuv med kunnighet inom lockpicking gymmar där...

Positiv upplevelse: För mycket folk med tanke på Corona

Negativ erfarenhet: Hideous service. I am training in Member 24 at solna C but my friend asked me to try SATS and gave me a one day pass as a present. I went to the reception and handled the pass to the receptionist, and she instead of being welcoming and happy asked me where I got it from. I don't think that the the question you should ask to a customer. I got personally offended. Never going back there.

Negativ erfarenhet: Appen säger ”god kapacitet” men är lång kö utanför eftersom gymmet är ”helt fullt”. Väl inne kör PT med kund bredvid. Inte en enda utrustning rengörs efter användandet. Om inte ens personalen orkar följa reglerna, hur tror man då att medlemmarna ska följa dem?

Positiv upplevelse: Bra och snabb service, bra utbud av maskiner och fria vikter.

Fantastisk upplevelse: Top high level style! With everything, I'm happy! Better than Huddinge (katastrophal)

Negativ erfarenhet: Det finns inte vikter så det räcker till alla stänger samtidigt som dom har utspritt tex bänkpress benpress m.m musiken är så låg att den aldrig hörs vid gångbanden. Alltid stökigt vid vikterna...

Fantastisk upplevelse: Resonable sized gym with good equipment. Can be very busy during rush hour

Fantastisk upplevelse: Bra gym, bra stämning

Fantastisk upplevelse: Stor gym, trevligt och hjälpsam personal. Fantastiskt grupptreningar. Rekommenderar

Negativ erfarenhet: Vidrigt omklädningsrum, vidriga typer som börjat träna där. Det var bättre förr.

Positiv upplevelse: Mer städning av golv behövs i omklädningsrummet på vintern.

Fantastisk upplevelse: The gym is furnished with the best exercise equipment and  the gym atmosphere and inspiration and service is Good

Positiv upplevelse: Mycket nöjd från den här GYM

Fantastisk upplevelse: STORT, luftigt, fantastiska klasser och personal. LOVE LOVE LOVE!!!

Fantastisk upplevelse: Älskar detta gym! många maskiner, högt i tak och väldigt ljusa lokaler. Enda nackdelen är att det är oftast väldigt mycket folk. Kanon att det ligger i Mall of Scandinavia om man behöver köpa med sig något innan man ska hem =)

Fantastisk upplevelse: Очень большая и красивая галерея множество бутиков , ресторанов, кафетей есть порковка. Можно доехать на автобусе номер 502 или пенделтоге. Есть места где могут развлекаться дети. Рекомендую

Positiv upplevelse: It's very clean, cleanest by far but still same problems with Sats in general, bad coustmers service the reception staff is incompetent and most of the time they ask you to call the coustmer service or email them which in turn are not very helpful either. Definitely not worth paying more for