Member 24 Västerås City

Negativ erfarenhet: Trevlig personal samt tillgång till bastu i omklädningsrummet Lokalerna är väldigt gamla, slitna och likaså större delen av utrustningen. Följer ej member 24’s tema kring lokaler och utrustning. Går att göra bättre, krävs en renovering!

Negativ erfarenhet: Gör om till 24 timmar istället för 5 - 11 !!!! Det heter member 24 för att det ska vara öppet 24 timmar om dygnet inte (member 11 - 5). Annars är det ett bra och mysigt gym, minus poäng för att det finns öppet - och stäng - tider!

Negativ erfarenhet: Such a pity that a great location/good gym space is ruined by absolute terrible customer service. If things work, you are lucky .. but if things go wrong, they will be unattended for months. eg. The Men's Sauna is broken down close to 4 months now and nobody will fix it. Weeks after weeks , the same irresponsible "we never know" , "you just got to wait" response. And the fee is not even adjusted for the promised services. After three years of membership, unfortunately, I will have to quit my membership here. Absolutely disappointed.

Negativ erfarenhet: Gillar att träna där, trivsamt personalen alltid glad

Positiv upplevelse: Har varit nöjd hitills men kunde inte boka in mig idag på coreboll idag och åkte ner en stund innan passet idag för att fråga vad det berodde på. Får då till svar att jag missat att boka av 3 pass under en månads period och det är därför det inte går att boka. Det köper jag givetvis men när killen i repan oförskämt säger: Du och jag har haft den här diskussionen förut och jag har släppt in dig så förstår jag ingenting...Jag har alltid kunnat boka in mig tidigare och har aldrig haft nån diskussion med nån personal förut?!.Han forsätter sen men att: Jag släpper in dig den här gången men det är sista. Nästa gång får du betala för att jag ska låsa upp dig! Jag har lust att bara vända och gå därifrån. Jag förstår självklart att man får betala om man missat att boka av sig och hade inte haft något emot att göra det. Det var längesedan jag blev så illa bemött och jag har ingen lust att gå dit igen.

Positiv upplevelse: Trevlig personal, hjälpsam med alla möjliga frågor man kan ha :-)

Positiv upplevelse: Bra träningsanläggning! Trevlig personal.

Fantastisk upplevelse: Fint ställe, bra pass och jättetrevlig personal.